图书馆帮农民工网购火车票是好事

一年一度的春运又开始了，火车作为民众回家过年的首选交通工具，“购票难”依然是个凸显的难题。尽管铁道部今年推出了网络购票、电话购票等新举措，但是，对于文化程度不高、说话仍然带有浓重乡音的民工群体而言，网络和电话都是可望不可即的购票方式——大多数人仍然会选择去售票点、火车站排队买票，而我们似乎也习惯了看到网络和媒体上在醒目的位置报道“民工排队X天X夜仍然未购到票”，或者在没买到票时民工站在街头四顾茫然的眼神。民工作为一个弱势群体，我们却鲜有人想到，在推出诸多“便民”的措施之时，能够伸出双手，帮助我们身边的民工朋友购票。重庆目前推行的公共图书馆开始帮助农民工购票的措施，被《东方早报》的苑广阔赞誉为“重庆经验”，在他看来，我们应当在全国范围内对这种经验推而广之，主要从以下两个方面进行：“一是让这一做法不仅仅局限于图书馆这一事业单位，其他政府机关、企事业单位，也完全可以根据自身的特点和条件，采取适当的措施帮助农民工网络购票。二是让……全国各地各级政府部门和机关、企事业单位，都能学习重庆，本着便民利民的原则，帮助更多农民工网络购票，顺利回家”。 苑广阔看到了重庆这一做法背后体现“社会对农民工群体的关注和关怀”的道德意蕴，他对这一做法“重庆经验”的冠名，却多少让我们想起了“重庆模式”及其与其他模式的“模式之争”。其实，不管我们采取的是什么“模式”，或者急于推广什么“经验”，最重要的问题，是切实关心老百姓的疾苦和难处。各地可以因地制宜，进行顺民心、得民意的一个特色改革，否则，这种所谓的“模式”或者“经验”，就容易蜕变成某种权力意志的产物，在被“推广”的过程中和权力合谋，从而打败其便民的本意。——耶鲁全球在线复旦版